| HANDELSBETINGELSER FOR NORDIC DOGFOCUS Gældende fra: 19/10-2025 1. Generelle Oplysninger Disse handelsbetingelser er gældende for køb af ydelser og produkter (adgang til mark, klippekort, hundetræning) hos: Oplysning Detaljer Virksomhedens Navn: Nordic DogFocus CVR-nummer: 41787252 Adresse: Berlin 5, 5463 Harndrup E-mail: info@nordicdogfocus.dk Telefon: 61 65 59 37 2. Priser og Betaling Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. 2.1 Betalingsmetoder Vi modtager betaling via: MobilePay Checkout (online køb af klippekort, reservationer m.m.). MobilePay MyShop-nummer (til fysisk afregning på stedet for enkeltstående gåture eller træning): 36622 Bankoverførsel og kontant betaling efter aftale 2.2 Betaling ved Online Køb Ved køb af klippekort, enkeltbookinger af marken, alle former for træningssessioner (herunder holdtimer, enetimer og events), eller andre online-produkter via MobilePay Checkout trækkes betalingen, når købet er gennemført. 2.3 Betaling ved Booking af Serviceydelser (Enkeltleje / Træning) Booking af tid til hundetræning, enetime eller markadgang er bindende og først godkendt, når fuld betaling er modtaget. Betaling skal ske forud for ydelsen for at sikre reservationen. 3. Levering af Ydelsen (Adgang & Træning) 3.1 Leveringsform Køb af adgang, klippekort og træning er serviceydelser. Levering/udførelse sker ved kundens fremmøde på den aftalte adresse på det aftalte tidspunkt. 3.2 Klippekortets Gyldighed Et 10-turskort er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen. Ubrugte klip efter udløb refunderes ikke. 3.3 Aflysning fra Nordic DogFocus Nordic DogFocus forbeholder sig retten til at aflyse bookinger (f.eks. ved force majeure eller instruktørs sygdom). Hvis Nordic DogFocus aflyser en leje/træningsgang, tilbydes en erstatningstid. Er dette ikke muligt, tilbagebetales beløbet/klippet for den aflyste time. 4. Fortrydelsesret, Annullering og Afbud 4. Fortrydelsesret, Annullering og Afbud 4.1 Fortrydelsesret ved Online Køb Du har 14 dages fortrydelsesret ved online køb af varer og serviceydelser (f.eks. klippekort, træningsforløb, events) i henhold til Forbrugeraftaleloven. Perioden starter den dag, du modtager bekræftelsen på købet. Fortrydelsesretten bortfalder: Ved klippekort: Så snart klippekortet tages i brug, hvilket sker ved deltagelse i den første træningstime eller udnyttelse af det første klip til adgang til marken/gåturen. Ved tidsbestemte ydelser (enkeltbookinger, hold, events): Når ydelsen er påbegyndt, eller når der er under 14 dage til event/træning finder sted, da ydelsen er tidsbestemt og leveres på en bestemt dato. Fortrydes købet af et klippekort, mens kortet er i brug, refunderes kun den resterende værdi, fratrukket en administrationsomkostning på DKK 50 4.2 Annullering og Afbud (Bookede Tider og Events) Ønskes en booket tid (markleje, træningssession eller event) annulleret, skal det ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved annullering før 24-timers fristen: Du får det betalte beløb refunderet, eller klippet føres tilbage til dit klippekort. Ved annullering senere end 24-timers fristen eller ved udeblivelse (No Show): Beløbet/klippet refunderes ikke og betragtes som fuldt udnyttet. Undtagelser: Refusion eller kreditering efter fristens udløb kræver forudgående skriftlig aftale og kan kun ske i særlige tilfælde, efter individuel vurdering og godkendelse fra Nordic DogFocus. 5. Kundens Ansvar, Sikkerhed og Lejebetingelser 5.1 Eget Ansvar og Ansvarsfraskrivelse Ophold og træning på hele området er på eget ansvar. Nordic DogFocus kan ikke drages til ansvar for eventuelle: Skader på hund/ejer, herunder skader opstået ved uheld. Tabte, glemte eller stjålne effekter m.v. 5.2 Forsikring og Sundhed Det er kundens ansvar at sikre, at hunden er lovmæssigt ansvarsforsikret og har de nødvendige vaccinationer. Har hunden utøj eller er den syg, må den ikke medtages på området. 5.3 Bindende Regler for Brug af Faciliteterne Ved køb accepterer kunden at overholde følgende regler for brug af marken og området: Regel Detaljer Markens Tilstand Kunden er gjort opmærksom på risikoen for, at der kan være huller i marken, da hundene graver. Al færdsel sker på eget ansvar. Tidsbegrænsning Ophold på hele området udenfor booket tidsperiode er ikke tilladt. Parkering Parkering skal foregå på den anviste p-plads foran hundemarken. Hundeføring Ingen løse hunde udenfor indhegningen (ved ankomst og afgang). Renlighed Ryd op efter dig selv og din hund. Brug den opsatte skraldespand. Privat Brug Faciliteterne må kun bruges til privat brug, medmindre andet er aftalt. Overdragelse Den bookede tid kan ikke overdrages til anden person uden forudgående aftale med Nordic DogFocus. Fuldt Regelsæt: Det fulde og til enhver tid gældende regelsæt er tilgængeligt på https://dogfocus.dk/brug-af-arealer-16/ 6. Reklamationsret og Klageadgang 6.1 Reklamation Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på serviceydelser. Hvis du ikke er tilfreds med den leverede ydelse, skal du straks rette skriftlig henvendelse til Nordic DogFocus, så vi har mulighed for at udbedre problemet. 6.2 Klageadgang og Lovvalg Kan der ikke findes en løsning, kan en klage over ydelsen indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. Aftaler indgået med Nordic DogFocus er underlagt Dansk Ret. 7. Persondatapolitik Vi behandler dine personoplysninger (navn, adresse, e-mail mv.) i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan læse vores Persondatapolitik her: https://dogfocus.dk/persondatapolitik/ |